100 JOURS POUR EFFECTUER UN RETOUR

 

 Time-Performer.com vous permet de bénéficier de 100 jours francs (au lieu des sept jours francs prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation) pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sauf dans les cas suivants : montres personnalisées ou commandes partenaires (toute commande qui n’est pas passée directement sur le site www.time-performer.com), où vous bénéficiez de 7 (sept) jours francs pour nous retourner votre produit. Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison de votre colis. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Si vous souhaitez vous rétracter, nous vous conseillons d’en faire la demande à partir de votre compte client afin que nous puissions vous attribuer un numéro de retour.

 

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...). Les articles retournés rayés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni remboursés. Nous vous renvoyons votre produit dans un délai de 7 jours environ, les frais de renvoi étant à notre charge. Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande par Time-Performer.com.

En cas d'oubli de l'écrin lors du retour, des frais de reconditionnement de 10€ seront imputés.

 

Il est expressément recommandé d'indiquer sur le colis votre N° de retour. Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé (sans accusé de réception) ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Cette assurance reste à la charge du Client et ne pourra en aucun cas être remboursée par Time-Performer.

 

En référence à l'article Art. L. 121-20-2, le droit de rétractation ne peut être exercé dans le cas de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (mise à taille spéciale en dehors des tailles indiquées sur le site, gravure, découpe, ou autre personnalisation). Aucun retour ne sera donc accepté pour les produits personnalisés et/ou gravés. Nous vous conseillons donc de bien vérifier votre commande avant de la valider. Aucune annulation ne sera acceptée une fois la commande validée.

 

Les retours sont à effectuer à Time-Performer BP 80088 75862 PARIS CEDEX 18  dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice, écrin...) et en bon état, à l’exception des produits en promotion, en solde, fin de série, montres personnalisées, offres spéciales, commandes partenaires (toute commande qui n’est pas passée directement sur le site www.time-performer.com). En dehors de cette procédure, aucun remboursement des frais de retour ne pourra être exigé.

 

REMBOURSEMENT

 

Les remboursements des produits dans l'hypothèse visée à l'article 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 20 jours après la réception des produits par nos soins.

Si le produit est retourné dans les sept jours à compter de sa livraison chez vous. Le client recevra automatiquement un remboursement. Le remboursement s'effectuera par crédit sur votre compte bancaire en cas de paiement par carte bancaire ou par chèque bancaire dans les autres cas adressé au nom du client ayant passé la commande et envoyé à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.. Il est à noter que les remboursements par virement bancaire seront effectués les 1er et 15 de chaque mois.

En cas de retour du produit entre 8 et 100 jours, le remboursement se fera sous forme d’avoir uniquement. Aucun remboursement ne pourra être effectué. L’avoir pourra être utilisé ou non dans un délai de 3 mois suivants son émission.

 

 

Toute commande effectuée avec un avoir non remboursable ne pourra être remboursée. Un nouvel avoir sera alors attribué.

Les frais d'envoi de la commande seront retenus.

Les frais de port des commandes expédiées en Express sont remboursés à hauteur de 6€.